Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Opći uvjeti poslovanja) gelten für alle Verträge über Elektroarbeiten, Elektromontage und damit verbundene Leistungen zwischen der RI-DIVINUS d.o.o., Antuna Mihića 38, 51000 Rijeka, Kroatien (im Folgenden „wir“) und unseren Kunden. Kunden können Verbraucher oder Unternehmer sein. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.
2. Angebot und Vertragsschluss
Unsere Angebote sind freibleibend und 30 Tage ab Angebotsdatum gültig. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser Angebot schriftlich annimmt oder wir einen Auftrag schriftlich bestätigen. Änderungen und Ergänzungen des Auftrags bedürfen der Schriftform. Eine E-Mail genügt.
3. Kostenvoranschläge
Kostenvoranschläge sind unverbindlich, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist. Zeigt sich während der Arbeiten, dass die Kosten deutlich höher ausfallen, informieren wir den Kunden vorher und stimmen das weitere Vorgehen mit ihm ab.
4. Preise
Alle Preise sind in Euro angegeben. Für Verbraucher verstehen sich die Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (PDV). Für Unternehmer gelten die Preise zuzüglich Mehrwertsteuer. Leistungen, die nicht im Angebot enthalten sind, berechnen wir nach vorheriger Absprache gesondert. Arbeiten nach Aufwand rechnen wir nach den vereinbarten Stundensätzen und dem tatsächlichen Materialverbrauch ab.
5. Zahlung
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug per Überweisung zu zahlen. Bei größeren Aufträgen können wir eine Anzahlung oder Abschlagszahlungen nach Baufortschritt vereinbaren. Bei Zahlungsverzug berechnen wir die gesetzlichen Verzugszinsen nach kroatischem Recht.
6. Termine und Ausführungsfristen
Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich zugesagt haben. Verzögerungen durch höhere Gewalt, Lieferengpässe bei Material, behördliche Anordnungen oder andere Umstände, die wir nicht zu vertreten haben, verlängern die Fristen angemessen. Wir informieren den Kunden darüber so früh wie möglich.
7. Ausführung und Mitwirkung des Kunden
Der Kunde sorgt dafür, dass wir zum vereinbarten Termin Zugang zu den Arbeitsbereichen haben und dass Strom und Wasser verfügbar sind. Er stellt uns vorhandene Pläne und Unterlagen zur Verfügung und weist uns auf verdeckte Leitungen oder Besonderheiten hin. Verzögerungen, die der Kunde zu vertreten hat, können zu einer Anpassung von Terminen und Kosten führen.
8. Einsatz von Nachunternehmern
Wir dürfen zur Erfüllung des Auftrags qualifizierte Nachunternehmer einsetzen. Für deren Leistungen haften wir wie für eigene Leistungen.
9. Material und Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Materialien und Geräte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum, soweit dies rechtlich möglich ist.
10. Abnahme
Nach Fertigstellung nimmt der Kunde die Leistung ab. Kleinere Mängel, die die Nutzung nicht wesentlich beeinträchtigen, berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme. Sie werden im Abnahmeprotokoll festgehalten und von uns behoben.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem kroatischen Schuldrechtsgesetz (Zakon o obveznim odnosima). Mängel sind uns unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich mitzuteilen. Für Geräte und Materialien gelten zusätzlich die Garantiebedingungen der Hersteller.
12. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
13. Beschwerden (Prigovori)
Verbraucher können Beschwerden schriftlich per Post an RI-DIVINUS d.o.o., Antuna Mihića 38, 51000 Rijeka, oder per E-Mail an info@ri-divinus.hr einreichen. Wir bestätigen den Eingang und antworten innerhalb von 15 Tagen schriftlich, wie es das kroatische Verbraucherschutzgesetz (Zakon o zaštiti potrošača) vorsieht.
Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, sind wir bereit, an einem Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten teilzunehmen. Zuständig ist: Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb, Kroatien, E-Mail: mirenje@hgk.hr.
14. Widerrufsrecht für Verbraucher
Wird ein Vertrag außerhalb unserer Geschäftsräume oder ausschließlich per Telefon, E-Mail oder Internet geschlossen, haben Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht. Dafür gilt die folgende Widerrufsbelehrung.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (RI-DIVINUS d.o.o., Antuna Mihića 38, 51000 Rijeka, Kroatien, Telefon: +385 99 4552 005, E-Mail: info@ri-divinus.hr) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen. Er entspricht dem Anteil der bis zu Ihrem Widerruf bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn der Arbeiten ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An: RI-DIVINUS d.o.o., Antuna Mihića 38, 51000 Rijeka, Kroatien, E-Mail: info@ri-divinus.hr
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ____________
Bestellt am / erhalten am: ____________
Name des/der Verbraucher(s): ____________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________
Datum: ____________
15. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Republik Kroatien. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher lebt, bleiben unberührt. Gerichtsstand für Verträge mit Unternehmern ist Rijeka. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
Stand: Oktober 2026
